Наш большой обзор-отзыв об отеле - PGS Varadero Hotel 4*, в котором мы промучились 12 суток. В этом чудо-отеле наплевательское отношение к гостям, полная антисанитария, падают плафоны, грязная посуда в столовой и баре, не работают дверные замки, не меняют белье, за полотенцами нужно побегать, многие номера в плачевном состоянии. Здесь, мы расскажем вам еще больше о положительных и отрицательных моментах, с которыми нам пришлось столкнуться. Нас не очень интересует, как было в этом отеле полгода назад или еще раньше, или как в нем будет потом (если вообще будет), мы прожили в нем "сейчас", и деньги за отдых заплатили "сейчас". Это важно! Будьте осторожны с выбором!
Фотографии входной группы отеля (лобби). Обидно то, что ведь сам отель то приятный и все можно было сделать по человечески. Но руководство отеля видимо решило идти по иному пути.
Если Вы солидарны с нами в данном контексте, то можете делиться данной страницей в соцсетях, мы будем очень признательны, пусть об этом беспределе, узнает как можно больше людей.
И так, начнем наш большой отзыв с описания отеля. Отель - PGS Varadero Hotel 4* состоит из главного здания и отдельно стоящих трехэтажных не больших жилых корпусов. В главном здании расположены: лобби, ресепшн, основной бар, 2 дополнительных бара, столовая, конференц-зал, концертный зал, туалеты и несколько помещений прочего и служебного назначения.
Уважаемые читатели, давайте так, мы прекрасно понимаем, что со временем у всех туго, нужно как-то жить, бегать, крутиться, поэтому, если коротко – отель ужасный, просто полное г… (уж простите за резкость) и это его реальная, адекватная оценка, ни о каких 4-х звездах (которые кто-то им когда-то нарисовал, после какой-то рюмки) там речь вообще не идет, им бы одну получить, но до этого еще далеко. Для тех же, кому реально интересно, почему этот отель может буквально уничтожить ваш отпуск, и он непременно это сделает, пожалуйста, вот наш отзыв.
Территория отеля большая и относительно главного здания поделена как-бы на 2 «крыла» левое и правое. В левом крыле расположен основной большой бассейн с округлыми формами (не глубокий), снек-бар, и 5 жилых корпусов.
В правом крыле расположен второй бассейн, он немного меньше и другой, тоже сложной, но более прямоугольной формы, тренажерный зал, жилые корпуса, маяк, и дальний бассейн.
Если Вам крупно «повезло» и Вас заселили в правое крыло, 18 – 20 корпуса, подготовьте, пожалуйста, не только средства о комаров, но и фонарики, поскольку, когда стемнеет, передвигаться вы там будете исключительно на ощупь, почему? Да потому, что последняя лампочка там погасла еще, когда Владимир Ильич пешком под стол ходил! И никакого освещения там походу и не предвидится, либо будете ориентироваться по писку комаров. Где пищит сильнее, значит 20-й корпус и вы «дома».
Территория отеля располагает несколькими выходами на пляж, что очень удобно.
Нужно сразу отметить, что на 30.09.2023 год, вся более или менее цивилизованная жизнь происходит именно в левом крыле! То есть, здесь убираются лучше, тут гораздо красивее, интереснее, по вечерам включают музыку, территория более ухоженная, номера чище, корпуса хоть и такие же, но чуть лучше. Словом этой части отеля сотрудники уделяют внимания гораздо больше, Это факт. Именно сюда нас переселили спустя трое мучительных суток пребывания в корпусе № 20 (это правое крыло).
Самый большой минус территории отеля это – заболоченность, много воды, в которой размножаются комары в диких количествах. Это, пожалуй, основной момент, не заметить который невозможно, поскольку комары достают вас везде, не только в номерах, но и в баре, в столовой, везде. Менее заболоченная часть слева от главного корпуса, там с комарами чуть спокойнее, более заболоченная – справа, и вот там творится просто сущий ад.
А ведь если бы «владельцы» отеля реально заботились о своих гостях, то могли бы решить этот вопрос. Элементарная засыпка этих «мокрых» мест очень помогла бы, по крайней мере, эти снизило бы количество комаров в разы, что уже хорошо, но это никому не нужно, просто не хотят они тратиться.
В общем, вам в помощь только всевозможные средства от комаров (москитов), ведь ательерам и сотрудникам на вас – откровенно наплевать. Кто-то просто не умеет работать, а кто-то не хочет, и все вместе они – «сила».
Кстати, по мнению других людей из других отелей, у них такого ужаса нет! Да, в целом на Кубе, далеко не все гладко, и с едой и с сервисом и с отельным бизнесом, но вот не до такой степени как в - PGS Varadero Hotel.
В целом, территория отеля приятная! Она само собой не богатая, оно и понятно, но, тем не менее, приятная. Конечно тут дело вкуса и вообще, у каждого из нас свое восприятие, но я делюсь нашими с супругой впечатлениями. Есть где прогуляться, пробежаться, если кто по утрам бегает. Нормально.
Помимо жилых корпусов и главного здания, есть еще спортзал, хоть и не большой, со скромным оборудованием, но если вам прямо невтерпеж потягать железки, в отпуске, то вы сможете это сделать.
3 бассейна, один слева и 2 справа. Но, как правило, весь народ тусуется в первом бассейне, в нем же есть и мини-бар, подплыл, схватил стакан пива и поплыл себе дальше)). Два других бассейна почти не используются и за время нашего пребывания мы там толком никого не видели. Да и вообще, с таким океаном, зачем бассейны? Они есть и «дома», пусть не такие, но есть. Мы в них не плавали, поэтому о качестве воды, и удобстве судить здесь не можем. Есть не большая водная горка и, судя по детским крикам, им на ней кататься, очень нравилось.
Изначалально, в своем отзыве об отеле - PGS Varadero Hotel 4*, мы не планировали писать о маяке, да объект вроде как должен быть интересным, но вот оказался ничем не примечательным. И даже не светиться по ночам.
На территории отеля - PGS Varadero Hotel, есть маяк, рядом со вторым бассейном. Сам маяк на момент когда мы там были, был уже забаррикадирован столами и подняться на него можно было, только если в наглую через них перелезть. Мы конечно этого не делали, не интересно. Видимо туристы позволяли себе мусорить наверху, и из-за этого проход на лестницу был перекрыт. Ну, оно и понятно.
В маяке есть что-то наподобие мини-бара, один раз мы брали там пиво. Ну и там можно посидеть в тенечке отдохнуть. Особо ничего интересного конечно, но для разнообразия как вариант. Вечером он, к сожалению, не светиться, ну или не светился, когда мы там были, то есть вроде как не настоящий, просто как дополнительный архитектурный элемент.
Если пройти в правую сторону в «правое крыло» то можно дойти до третьего бассейна, там людей нет вообще, хотя вода на вид шикарная, прозрачная, значит, все оборудование работало. Рядом с этим бассейном, шла стройка. Толи строили новый корпус, то ли делали отделку существующего не понятно. В общем, чего-то они там делали.
Дальше этой стройки я уже не ходил, было безлюдно и не интересно, но если посмотреть на карте, то там есть отдельный островок, и по слухам, он предназначен для вип персон.
К сожалению, рядом с отелем нет никакой интересной инфраструктуры, ни ресторанчиков, ни достопримечательностей. До них нужно ехать на автобусе, который курсирует по маршруту, примерно каждые 20 минут. Он ездит по центральной дороге, останавливаясь (видимо) у каждого отеля и забирая людей. Автобус двухэтажный, с открытым продуваемым верхом, а есть автобусы и вообще без крыши, очень прикольно. Рекомендуем на нем прокатиться.
Поездка на одного человека стоит 5$, но зато этот билет действует целый день (прямо как проездной) и вы без проблем можете кататься многократно. Выходя из автобуса там, где вам нужно и снова садясь на другой, в том числе и по дороге обратно возвращаясь в свой отель. Многие после поездки потом в чате продают свои билеты за полцены. То есть, во второй половине дня у вас есть шанс съездить на Варадеро за 2.5$ с человека.
Погулять можно по территории отеля, ну это и так понятно, а также сходить в порт.
Рядом с отелем есть другой отель, и вот можно сказать, что он стоит в порту, то есть, зайдя на его территорию, вы попадаете в порт, где стоят большие катамараны. Мы пару раз вечерами туда ходили, очень мило. Наряду с экскурсиями и поездкой на Варадеро, Гавану, это тоже поможет вам отвлечься от всех прикрас этого чудо-юдо-отеля!
Еще, мы иногда гуляли просто по трассе по направлению в сторону большой земли (основного острова).
Вообще, территория отеля нам понравилась, именно сама территория, она приятная и при должном уходе и правильной хозяйской «руке» из отеля можно было бы сделать «конфетку». Вы, наверное, скажете, но на это нужны деньги. Верно, деньги нужны. А на что они не нужны? Если вы сейчас там, или были там, посмотрите, сколько и с какой периодичностью туда «привозят» гостей, то есть нас свами! Разве этого мало? Может быть, просто нужно поменять политику потребления и хоть немного задуматься о гостях, которых вы принимаете? Владельцы видимо забыли, что на это нужно выделять ресурсы?
По мере нахождения в отеле, мы само собой периодически общались с народом и обменивались мнениями. Бронебойный факт, что очень многие мучаются в 20 корпусе, где тучи комаров, плохая уборка либо ее нет вообще, проблемы с пастельными и гигиеническими принадлежностями, нет синих пляжных полотенец, не приносят воду и так далее. И кстати в чате, то и дело появлялись сообщения с просьбами продать средства от комаров, медикаменты от кишечных расстройств и тому подобное. Не все видимо были готовы к такому гостеприимному приему…
Вот мы часто слышали фразу, что, мол, у них тут еще «советский союз» поэтому все так… Ну, в целом, это верно. Гуляя по отелю, анализируя обстановку, все действительно похоже на то, что время тут реально остановилось на отметке «1980 год».
Мебель не меняли вообще. Посмотрите на кресла в концертном зале, в лобби у бара, это же страх, все грязное, обшарпанное, местами с дырками. Вот несколько фотографий в подтверждение вышесказанному. Это вообще отель или подмосковный санаторий? Вот все указывает на подмосковный санаторий.
Господа, отдыхающие! Будьте бдительны. На территории отеля, а именно у 15 корпуса безраздельно орудует «банда» хвостатых, короткошерстных «кубинцев». Они не только не стесняются стянуть всевозможные ваши вещи, например сланцы, к себе в норку, но и без зазрения совести это делают. Не оставляйте пожалуйста плохо лежащие вещи у бассейна, эти маленькие засранцы только этого и ждут.
А еще они любят полакомиться все тем, что вы взяли с собой в самолет и не смогли доесть, поэтому не скупитесь, и подкормите их хорошенько, ведь они такие славные! Иногда между ними случаются споры, по всей видимости, территориальные, поэтому вечерами вы можете услышать характерный лай, не пугайтесь, это они так дают понять, что они рядом и за личными вещами по-прежнему нужно следить.
Продолжая свой не лестный отзыв об отеле - PGS Varadero Hotel 4*, расскажем о нашем выживани в номере 2011 (корпус №20).
И так, при заселении, мы специально, никогда сразу не платим (не благодарим) за номер. Так сделали и в этот раз, хотели посмотреть, сохранится ли традиция селить тех, кто ничего не дает, в плохие номера! Цель достигнута. Мы убедились, что и здесь система работает исправно. Вот только мы не ожидали, что все будет настолько ужасно.
Первое заселение (сразу по прилету) было в номер 2011 (корпус 20, этаж 1) это справа от главного здания. Вообще, все корпуса, которые находятся справа, от центрального здания, абсолютно заброшены, и забыты сотрудниками. Имейте, пожалуйста, это ввиду.
И так, подобную «помойку», мы видели только единожды, это было в Турции, в отеле 3*, и это была наша первая поездка за границу. Все, больше никогда, с подобным мы не встречались.
То, что номерной фонд такой же старый, как и весь отель, это логично и понятно, но то, что он в ужасном состоянии, то есть за номерами не следят вообще, это уже не в какие ворота не лезет. Никто ничего не подкрашивает, не ремонтирует, не поправляет и не обновляет. Отельерам просто наплевать, на то, как все это выглядит в глазах гостей. Хотя справедливости ради нужно отметить наличие новых, бесполезных кофе-машин и новых потолочных вентиляторов, но тоже не везде!
Мало того, что в номерах все очень старое и уставшее, так еще и грязное, замызганное, все в каких-то пятнах, дырках, мебель вся потертая, шторы грязные, не стиранные. Прикасаться к мебели, ходить по полу даже в обуви, пользоваться санузлом и раковиной было откровенно противно. Да, все что там есть, вызывало полное отвращение. Приходилось терпеть.
В момент заселения, в «нашем» номере не было простыней и пододеяльников, вообще не было. То есть первую ночь, мы пытались поспать, как есть, без всего этого.
Плюс ко всему, в этом номере, балконная дверь закрывалась не плотно, была щель примерно 3 сантиметра, видимо из-за дефекта в конструкции или механизме, отсюда и такое дикое количество комаров (москитов), видимо успели налететь за несколько суток, пока номер пустовал.
Дорога до аэропорта, очередь на регистрацию, сдача багажа, таможня, ожидание вылета, 13 часовой перелет через Атлантику, далее снова таможня, получение багажа, дорога в отель, очередь на ресепшн при заселении. Вы же осознаете, что приезжаете в отель - изрядно уставшими, в надежде поскорее «бросить» вещи, отдохнуть от дороги и выспаться!
Но нет, блин… вас поджидает рой бешеных комаров, с которыми нужно что-то делать, а сил на это уже нет! То есть, номера к приему гостей никак не подготавливают, вообще не готовят. А ведь они знают про комаров! Это нормально? А ведь это базовые вещи! Секундочку - мы не просили и не ждали танцовщиц, шелковых простыней, и ужин в постель, волшебных джинов исполняющих желания! Мы просто хотели «упасть» и уснуть. Неужели с….ка это так сложно понять? Отельеры, ау, вы вообще понимаете как нужно вести отельный бизнес, уж, коль скоро вы им занимаетесь? Или вас кто-то принудил это делать под дулом пистолета, и вы не смогли отказаться, и поэтому работаете на отвали? Были слухи, что отелем владеют турки, Пегас, или Турецкий Пегас и бог знает кто там еще, ну вы меня поняли. Мне вообще не важно, чей он, мне важно какой он. Позор вам ребят.
Продолжим. В общем, у нас с собой было 2 фумигатора, с обоймой термо-пластинок, и 3 баллона спрея с «тяжелой» химией (поскольку о комарах мы конечно знали заранее, вот только не думали, что их будет такое не цензурное количество). Ну а сколько их было и сколько нам удалось «положить» на пол используя привезенную из дома химию, мы вам покажем, уверяем, такого вы точно не видели. Это реальная жесть.
Понятное дело, фумигаторы оказались почти бесполезными, поскольку и кубатура в номерах великовата для них и розетки были только на противоположной стене, не у прикроватных тумбочек, а за телевизором. Какой му…к это вообще проектировал не понятно, видимо думал он в тот момент не головой, а ж…й. Вы понимаете, в номерах нет розеток со стороны кроватей! Выключатели есть, а розеток нет, вот такой пи…ц.
Первая ночь выдалась просто адской, поверьте, убивать такое количество комаров, физически не было никакого смысла и не представлялось возможным, это не 4-5 штук прихлопнуть. Выгнать их из номера тоже никак бы не получилось, такой мощной вентиляции в отелях вообще нигде нет, а в этом отеле тем более, в нем вентиляции нет вообще. Дверь балкона открывать было смерти подобно, поскольку весь корпус окружен непересыхающими лужами, болотцами, где комаров еще больше, там собственно они и рождаются.
В итоге, мы спали, полностью закрывшись тем, что называется одеялом, оставив только носы. Поспать в целом получилось часа 3, наверное, не более. Постоянно просыпались, пытаясь как-то что-то придумать, но все было тщетно. В общем, это была ночь мучений. Да, потом, по мере пребывания в этом чудо отеле, мы узнали, что так повезло не только нам, но утешало это не сильно.
Вы сможете нас понять, только если сами не дай бог окажетесь в подобной ситуации! Но мы вам этого категорически не желаем. Особенно если с Вами дети.
В итоге, утром пошли на ресепшн просить переселения в другой корпус, не в другой номер, а корпус! Это важно!
Нас пообещали переселить только через трое суток, сославшись на то, что людей в отеле сейчас очень много и номеров нет, видимо они ждали очередного отъезда партии отдыхающих (это происходит с периодичностью примерно раз в 2-3 суток). Сделали какую-то запись у себя в тетрадке и все.
Ну как бы делать нечего, и нам пришлось дожидаться. Мы конечно пытались намекнуть на то, что, мол, отблагодарим и все такое, хотя в душе я был в ярости и там не то, что благодарить, а санкции вводить нужно было, за такое свинское отношение, но ресурсов у нас таких нет, сами понимаете, мы же в гостях как никак.
На третье утро наша просьба о переселении была удовлетворена, забегая вперед скажу, что в итоге нас переселили в 15 корпус 1529 номер, на второй этаж, с видом на бассейн и снек бар. Ситуация кардинально изменилась! Комаров в сотни раз меньше, вид гораздо лучше, номер немного приятнее, если так вообще можно сказать.
Но, как это происходило!
Вы только представьте, что подушки, одеяла и белые полотенца нам пришлось забирать из номера самостоятельно. Да, вот так, поскольку со слов сотрудников, в другом номере их просто нет, это как вообще? Как вообще такое возможно, что в отеле - PGS Varadero Hotel 4* Варадеро не во всех номерах есть предметы первой необходимости! Кто этому отелю звезды то давал? Или вы их сами себе присвоили, и по какому алгоритму это происходило? Внимание! Я снова не упомянул ни о золотых унитазах, ни о виде на океан из номера, ни о лобстерах и красной икре, ни о кофе в постель по утрам! Вы же понимаете мой сарказм? Я говорю о базовых вещах блин!
Правда перевезти пастельные принадлежности нам помогли и на том спасибо. Ну, то есть мы вернулись в номер, сами буквально скрутили все в «узелки» и с этими кульками на электромобиле доехали до ресепшн. Был дождь, и многие снимали его на видео (какой позор вообще), там, в специальной комнате, на стеллажах наши постельные принадлежности вместе с чемоданами дожидались 16 часов. То есть момента, заселения в другой номер.
Потом, мы снова, на том же электромобиле, перевезли все это в другой номер. Вот такой вот кубинский квест-сервис. Это нормально вообще? То есть, я должен сам переправлять пастельное белье из одного номера в другой, у вас, что нет сотрудников? Если у вас нет или не хватает сотрудников, так какого лешего вы принимаете по 3 полных больших автобуса с туристами каждые 3 суток в отель? От тупости, невежества или жадности? Вы, наверное, думали, что я по приезду домой, все забуду, да? Наивные вы Кубинцы блин, а может и не Кубинцы, да мне все равно кто вы там. Нет, не забуду, и буду атаковать ваш отель всеми возможными способами, пока в нем не сократиться количество посетителей до заградительного минимума. Понятно да?
Вот поэтому, мы и решили по приезду, написать этот большой обзор-отзыв об отеле - PGS Varadero Hotel 4*, в надежде, что вы не сделаете наших ошибок и не выберете поездку в этот "чудо-отель"!
Продолжим. Другой номер оказался настоящим спасением! Нет, в нем по-прежнему все старое, тухлое и плесневое, и в санузле огромные трещины в плитке, и все та-же обшарпанная мебель и не стираные занавески, ужасный санузел, не мытая ржавая ванная, унитаз который не умеет смывать и прочее, но комаров в сотни раз меньше и достаточно на ночь закрывать балконную дверь. То есть днем дверь открыта, чтобы все продувалось и сохло, а ночью снова закрыто. Наконец-то!
А вот почему я, приехав из России (и так живя там почти полгода с «закрытыми» окнами), в курортную и теплую страну должен спать с закрытой дверью, вместо того, чтобы и днем и ночью дышать воздухом, за который уж простите «заплатил»? Вы не задумывались над этой тупостью? Ну, то есть, вы не можете в теплой стране ночью открыть «окно», вас просто «сожрут» комары! Вот так. Да, я помню, Куба – страна москитов, это просто крик души…
В номерах есть большие, мощные сундуки, насколько мы поняли они как бы «дополняют» сейфы, то есть, все то, что у вас либо не поместилось в сейф, либо как-то иначе, вы можете, положить в сундук, и закрыть его, вот только где брать замки к сундукам – не понятно. Ну да ладно, есть, и на этом спасибо.
В номерах огромные двуспальные кровати, высокие. То есть, это 2 раздельные кровати конечно, но стоящие вплотную друг к другу. Вот кровати, а точнее матрасы, нас очень порадовали. Признаюсь, дома кровать тоже хороша и матрас далеко не из дешевых, но эти, нам понравились гораздо больше, это наш совместный с супругой респект отелю. Вот удобные они и все. Когда вопрос с комарами частично был закрыт, спалось на них хорошо.
Подушки весьма неоднозначные, длинные, преимущество это или недостаток, решать вам, но мне такое не зашло. В целом нормально, но вот удлиненность эта, по-моему, на любителя.
Кондиционеры старые и шумные, но благо регулируются и можно сделать «поменьше», и спасибо хоть расположены правильно, скрытые и дуют не напрямую на кровать.
Нас очень выручал потолочный вентилятор, особенно первые 3 ночи с комарами в номере - 2011, хоть как-то помогал их сдувать, пока мы спали. Там он, кстати, был абсолютно новый, что приятно, а вот в следующем номере - 1529 вентилятор старый и на максимальных оборотах было ощущение, что он отвалится и рухнет на пол от сильных вибраций.
Уборка номеров, ну это вообще. Представьте, ситуацию, что у вас просто не убираются, то есть вообще не убираются, так было в номере 2011 (хотя один раз что-то похожее на уборку все же было). Либо, у вас убираются, тяп ляп моют полы, делают какие-то фигурки из одеял и все. А как же бутылка воды, а как же убрать пустую бутылку из-под воды, а заменить полотенца, а мыльно «рыльные»? Нет, мы конечно можем и сами выбросить бутылку, не проблема, не переломимся, но отель как бы 4*, и где они))? Мы вообще настолько аккуратны, что во многих отелях часто вывешивали табличку – не беспокоить. Но в этом отеле, ситуация была иной.
Кстати, когда после жесткого травления спреем, на полу образовалось около тысячи дохлых комаров, уборщица все же была и пыталась убираться, ну или сделала вид, что убиралась. Собрав почти всех комаров с пола в комнате, она забыла это сделать в санузле в зоне раковины. Это избирательный подход такой, видимо настроения у нее не было, «доллары» то на кровати мы не оставляли! А вы бы после всего пережитого оставляли? Вы уверены? Ну, попробуете, потом расскажете! Дело ваше.
В номерах, и коридорах особенно на первом этаже очень сыро, и откровенно пахнет подвалом. Да мы понимаем, что это жаркая страна, с влажным климатом, со всех сторон окруженная водой, все понятно, вопросов нет, но кто блин мешает наладить, организовать, сделать вентиляцию, разобраться с плесенью, что-то подкрасить, отремонтировать санузлы, менять вовремя пастельное белье и полотенца, уважать гостей, в конце концов? То есть, делать элементарные базовые вещи. Да, само собой, это дело затратное, нужно тратить деньги, суетиться, работать, в конце концов. А мы, что к вам бесплатно приезжаем? Вы в этом уверены?
Да, «там» ничего не сохнет, ни полотенца, ни одежда, вообще тряпки не сохнут. Даже полы после мытья были сырыми ровно сутки, представляете. Мокрая кафельная плитка, ровно сутки после того как по ней прошлись шваброй! Не сохнет ничего даже на перилах балкона, особенно в номерах, где солнце не «достает», то есть в тени. С этим можно мириться, поскольку такое происходит и в Турции и в Тунисе и в Таиланде и в других странах с влажным климатом. Но, научитесь компенсировать эти неудобства своим гостям, простыми базовыми вещами (чистыми столовыми приборами, наличием их тогда когда они необходимы, нормальной уборкой номеров, не забывайте выбрасывать пустые бутылки, выдавать мыльные принадлежности и прочее).
Ребят, нам не нужны ваши лебеди из полотенец! Вы, лучше дайте нам сами полотенца! Поймите, мы не можем привезти с собой все из дома, это уже не отдых, а туристический поход получится. Ограничения по багажу у авиаперевозчика не более - 10 килограммов, или советуете нам полотенца в ручной клади везти? А оно нам надо?
На встрече с гидом, он сообщил (как бы заблаговременно оправдывая весь беспредел который творится в отеле), что, мол, к отелю - PGS Varadero Hotel 4* конечно вопросов миллион, мы типа и сами знаем, но вы же понимаете, что 75% стоимости тура это только перелет, и отелю достаются сущие крошки. Да, мы понимаем! А также мы понимаем, что финансовая модель, на которой строится наш отпуск, и взаимоотношения туроператора, авиакомпании и отеля нас мало интересуют, поскольку деньги уплачены «сегодня» и в наших кошельках их уже нет. Мы дома зарабатываем деньги и в процессе тратим свое здоровье и нервы, а на отдыхе мы хотим отдыхать! Уж извините, но это бронебойный факт, никто не хочет испытывать неудобства и тратить нервы на отдыхе.
Ремарка для тех, кто оправдывает отель.
Насчет того что почти все деньги уходят на перелет, а отелю остается очень мало. Вот, например, была информация, что из условных - 200 000 руб., - 150 000 руб. - это перелет. Ну, допустим, не спорю.
Ну а если бы перелет стоил - 190 000, и отелю оставалось - 10 000 и вас бы поселили спать не в номер, а на шезлонге, на пляже и при этом вряд-ли бы кормили, это бы вас также устроило? У вас бы и тогда хватило сил оправдывать отель? Такая у вас логика? Не врите хотя-бы сами себе!
Вот мне интересно, неужели для того чтобы людям на «обед» выдать чистые тарелки, с нужным количеством вилок, ложек, чашек, (чайных ложек нет вообще) нужно прибегать к доплатам? То есть все это мешает сделать низкая остаточная стоимость путевки? Вы серьезно так считаете? Не делайте из нас идиотов. Мы умеем не только зарабатывать деньги, но и считать их. Что сложнее, приготовить блюдо, или вымыть тарелку?
Как-то я пытался затронуть эти темы у стойки ресепшн, пока ждал помощи с подключением к сети – wi fi. И услышал следующее. Вы понимаете, у них здесь все еще «1980 год», социализм, да и обслуживает вас на самом деле государство, а не бизнесмен (отельер), Кубинцы давно живут под санкциями, и вообще у них тут на Кубе жесткий дефицит всего, все приходится завозить, ну и все в таком духе. Еще мне посоветовали повернуться назад (в сторону океана) типа посмотрите лучше туда)). Типа, как там красиво.
Я там был уже, возразил я, и бесспорно, океан на Варадеро - бесподобен, великолепен во всех отношениях. Но какое он имеет отношение к этому гнилому отелю и к тому бардаку, который в нем творится? Как вообще можно прикрываться океаном, в попытках компенсировать всю эту жесть? Вы же после океана, наверное, приходите в номер, и в столовую тоже ходите иногда и видите все то, о чем я пишу! То есть вы на полном серьезе хотите сказать, что поели из грязных тарелок, поспали без простыней, вас наглухо искусали комары, но потом вы типа пошли поднимать себе настроение на пляж, купаться в океане, такая у вас логика)). Неужели вы себя настолько не уважаете?
Давайте так. Когда вы покупаете телевизор, ну или любую другую технику, и она сразу начинает работать не так как должна, что вы делаете? Дайте угадаю. Вы, наверное, оставляете ее у себя без попыток сдать или обменять, оправдывая брак, тем что, ну детали то там китайские, что с них взять, да и доставка была бесплатная, да идти не охота, а еще ругаться придется, доказывать, бумажки заполнять, подумаешь изображение «троит» и так посмотрим. Нет, вы пойдете и сдадите этот хлам обратно! Или я не прав?
Вы, наверное, мне скажете, что телевизор это товар, а путевка это услуга! Нет, блин, путевка это тоже товар, только другого формата, не имеющий некоторых привычных характеристик. Но тоже - товар. И вы его покупаете, оплачивая деньгами.
Вы, наверное, снова мне возразите, что отель - PGS Varadero Hotel 4* на Варадеро - самый дешевый, что же я хочу за эти деньги? За эти деньги, я хотел получить сугубо базовые вещи! Вещи, которые должны быть всегда и везде по умолчанию. Не убедил? Какой тогда смысл вам дальше читать мой текст? Вы все равно уже ничего не поймете, у вас мировоззрение другое.
Вы, наверное, снова попробуете мне возразить. Мол, я видимо был в топовых отелях, с ними и сравниваю. Нет. Я был в абсолютно разных отелях, и уже имею некий опыт, и поэтому мне легче сравнивать, я знаю, как все происходит и в хороших пятерках и в средних 3-х и 4-х. Везде есть базовые вещи и дополнительные услуги и опции. Если у вашего автомобиля вдруг не окажется одного колеса, вы станете его сравнивать с другими машинами, или все же осознавая, что у машин вообще-то всегда 4 колеса озадачитесь тем, куда оно делось и почему его не стало? Доходчиво?
Всем остальным, кто понимает или начинает понимать, о чем я здесь пишу, от нас супругой огромная благодарность. В этой статье, в этом отзыве будет еще много интересного, не «переключайтесь».
Как вы и сами можете видеть по фото и видео, представленным у нас, да в интернете, отель очень старый. Мы не знаем год постройки да это и так важно и не интересно, а гораздо интереснее, то, что за ним не ухаживают. Ну, в целом, он находится в плачевном состоянии. Да, там заменены перила, балконные парапеты, кое, где в номерах стоят новые потолочные вентиляторы, новые кофе-машины, которые абсолютно бесполезны. Но в целом, отель просто гниет от сырости и плесени, что очень не безопасно для дыхательной системы человека.
Если вдруг этих фото вам не достаточно, чтобы прочувствовать весь вкус отеля - PGS Varadero Hotel, то, пожалуйста, у нас есть еще, жмите на кнопку, но после просмотра, пожалуйста, не забудьте вернуться и дочитать отзыв.
БОЛЬШЕ ВЕСЕЛЫХ ФОТО ПРО ЭТОТ ОТЕЛЬДа, это все еще тот самый отель, в который вы собираетесь из-за дешевизны путевки. А возможно вы уже были в нем, но по счастливой случайности не видели всего этого ужаса, поскольку вас заселили в левую часть (корпуса - 10, 11, 12, 14 и 15). Но, там тоже не все гладко!
Господа отельеры, а может с этим в первую очередь нужно разбираться, нет?
В данном отеле лучше избегать заселения на первые этажи, особенно 18, 20 корпуса, поскольку, комары (москиты), плохо закрывающиеся или вообще не закрывающиеся балконные двери, сырость, жуткая затхлость, плесневая вонь, не дадут вам нормально отдохнуть и доставят одни неприятности. Да, это не просто, но имейте этот момент в виду.
Вася, спокойно, Вай фай в отеле в целом имеется, причем не только имеется, но и не забывает иметь вас, как он вас будет иметь, будет зависеть не только от вашего телефона или устройства, но и от того как часто вы будете ходить на ресепшн, что бы его подключить или продлить. Да, там вот так. Нужно бегать.
Оборудование у них походу слишком древнее, не справляется с нагрузкой и связь периодически отваливается. Но как-то худо-бедно можно пользоваться.
Наш отзыв об отеле - PGS Varadero Hotel 4*, был бы не полным, если бы мы не рассказали вам о том свинстве (в прямом смысле слова) которое творится в столовой этого отеля. О том как по свински, и наплевательски, руководство отеля относится к своим гостям, которые едут в него отдыхать не бесплатно!
Примерно такие же очереди были в McDonald’s когда 1990 году в Москве открылся первый пункт выдачи американского фастфуда.
Почему столовая? Ресторан же! Нет, блин – столовая…
И так, столовая расположена в левом крыле здания отеля, относительно лобби (главного зала с входной группой).
Главный зал столовой, слева имеет еще 2 проходных зала, но значительно меньше. Каждый из них имеет свои выходы в общий коридор, но открыты они не всегда. Там иногда тоже можно разместиться, но четкую закономерность, когда именно можно, нам проследить не удалось.
Но, вам важно не это, а то, как и чем там кормят! На чем вы будете сидеть и чем будете есть и из чего пить. А вот тут все совсем не однозначно. Кто был в Турции или других странах с хорошим ну или хотя-бы с не плохим сервисом, тот имеет все шансы к разочарованию и градус разочарования у каждого будет свой!
И так, в данном отеле сервиса нет совсем! То есть вообще, нет. Вы понимаете? Хотя внешне, все выглядит так, будто сотрудники куда-то вяло "бегают" и не спеша "суетятся" либо, делая вид, что они работают, либо с полным осознанием того, что они реально работают)) Возможно, им так кажется.
В столовой очень часто не хватает тарелок, даже если вы пришли туда через 10 минут после открытия, либо в момент открытия, то есть сразу! Толи они не успевают их мыть, толи их просто не хватает, толи они часто бьются, мы так и не поняли эту ситуацию. Ну а когда тарелки все же есть, такое тоже бывает, они часто плохо помыты, да, просто грязные, будто их протирали тряпками. Нам приходилось либо уходить в бар пережидать и приходить немного позднее либо дожидаться когда вывезут тележку с тарелками, вот так. А если они заметят, что вы берете вилки с соседнего стола, у вас их отнимут вырывая из рук. Вот такой у них сервис. И это видимо в порядке вещей, поскольку попытки им что-то объяснить даже на языке жестов, результатов не дают.
Как-то мне удалось вынести 2 тарелки и перемыть их в туалете, но с вилками меня уже засекли и не разрешили, указав на объявление о запрете выноса, видимо страх, что я украду вилки и увезу их домой, превысил все нормы приличия. Ну да, у нас ведь с вами дома нет ни тарелок, ни вилок, вот нам и приходится летать на Кубу их добывать. Сейчас мне уже смешно, но в те моменты я был в ярости...
Забыл упомянуть, что многие тарелки со сколами и трещинами, но это уж ладно, вы вообще нам хоть такие дайте, пожалуйста!
Похожая ситуация и с чашками для чая и кофе, к кофе-машинам всегда очередь и чашки быстро заканчиваются, но, что хорошо, грязных чашек мы как-то не замечали. И на том спасибо! Чашки тоже часто приходилось ждать по долгу. Видимо тоже нет резервного комплекта, либо понимания, что он необходим.
Тут вы, наверное, возразите, - ну что же вы хотите, страна то бедная, они давно под санкциями, у них социализм, им бы хоть так выжить? А я вам скажу, в отель привозят по 3 - 4 автобуса каждые 3 суток. Это около 160 - 200 человек! Они, что все туда бесплатно попадают, или это благотворительность такая? А что при социализме не умеют мыть тарелки? Или для этого высшую математику знать нужно?
С чайными ложками полная беда, мы с вами даже не знаем в каком они сейчас состоянии, грязные они или их уже успели помыть, поскольку их нет совсем, то есть, в этом отеле их просто нет! Нет чайных ложек блин... Сахар приходилось насыпать из общей посуды столовой ложкой, а чем его размешивать то? Многие от безысходности размешивали обратной стороной ложек, ну это полный совок... Сахар тоже почему-то быстро заканчивался, было полное ощущение того, что он заканчивался, не успевая начаться. Да, такое обычно бывает тогда, когда чего-то вообще нет.
А вот мне интересно, владелец или владельцы отеля вообще знают ситуацию, насколько они ею владеют? Или им просто наплевать и они откровенно принимают нас за скот, который и этому будет рад и «сожрет» все и из чего угодно.
Кофе-машины тоже не справляются с таким количеством гостей, в них быстро заканчивается вода, кофе, ну или, что там у них еще должно быть, не знаю я не специалист в этом, и все, приехали... и вот вы сидите и давитесь, ожидая, когда чудо сотрудники вообще поймут, что происходит и решат эту проблему.
Сначала была одна кофе-машина, и была одна очередь, потом, через несколько дней чудом появилась вторая и к ней тоже появилась очередь. В результате, мы имеем 2 хреново работающие и вечно кончающие кофе-машины и 2 очереди. Математика вроде простая, а ситуация нет. Вот так...
Все крошки со столов в отеле - PGS Varadero Hotel 4* виртуозно смахиваются грязными буквально "ссаными" тряпками прямо на стулья и пол, а вот куда попадет туда и ладно! Вы где-нибудь видели подобное? Мы нет! На столах сплошные разводы, столы просто не моют, ну, как-то их протирают, конечно, но не более того. Принимать пищу за такими столами то еще удовольствие. Или вам все-равно?
Был комментарий одного из отдыхающих в чате, он заявлял, что тряпки в багажнике его автомобиля и то чище, и это - правда! И еще советовал вновь прибывающим, привезти тряпки из дома и презентовать их отелю. А ведь прав был мужик то...
Гид от Пегаса, на встрече нам поведал, что зарплата сотрудников всего 30 долларов, бедные несчастные, и живут они только на чаевые! Типа пытался заранее оправдать тот ужас, который нас ждет, ну чтоб были морально готовы и сильно не расстраивались и относились снисходительно. Еще говорил, что система не ломается, явно намекая, что разговаривать и что-то им объяснять просто бесполезно. Так и есть!
Ну, в общем, изначально, нашим тур агентом мы были предупреждены, что это далеко не Турция, поэтому на ассортимент, качество и вкусовые изыски еды особого внимания не обращали. Было сложно конечно, но старались. Само собой, нужно понимать, что в каждой стране своя кухня, своя специфика приготовления, свои продукты, ну и прочие нюансы.
А вот и нюансы)).
0
Нельзя сказать, что еда совсем не вкусная, но и вкусной (в целом) ее назвать тоже не можем. Уж извините, опыт какой-то есть и есть с чем сравнить. Совсем голодными Вы там конечно не будете, вот мы, например, нажимали на булочки и «кондитерку», единственное, к чему претензий было меньше всего, ну и есть не так страшно, хотя, как и в каких условиях, оно там за кулисами пеклось бог его знает... Кондитерка вкусная не вся, 50/50 где-то.
Всегда есть макароны, спагетти, свиное и рыбье мясо. Есть можно. Частенько были картофельные биточки маленькие такие, размером чуть меньше куриного яйца, вкусные! Часто их брал, очень выручали.
Сыры тоже 50/50, иногда вроде были нормальные, а иногда прямо сырный продукт, по вкусу как дешевый плавленый сыр. Нарезан и кубиками и ломтиками, и выложен прямо в ряд на всю стойку, не знаю, зачем так нужно было делать, но видимо кубинцам виднее.
Омлеты у них ужасные, и внешне и на вкус, просто жуть не съедобная, лучше бы они яйца не переводили, а просто давали вареные, так они, кстати, потом и начали делать, видимо кто-то смог подсказать. Была глазунья, сам не пробовал, но супруге нравилось, значит съедобная.
Всевозможные варенья, соусы, словом все то, что налито и предложено в жидком виде мы не пробовали, поэтому и сказать ничего не можем. Если есть среди Вас смелые - пробуйте))
Очень не плохие супы, ну или скорее бульоны, не уверен, как они правильно называются, во вторую половину отдыха я их обнаружил и всегда брал по 2-3 чашки, мне нравилось. Особенно рыбные, хороши. Там, по-моему, всегда 2 вида есть, смотрите сами.
Фрукты, конечно "бледные". Никогда бы не подумал, что в таком регионе, такие скудные фрукты. Арбуз еле розовый и прозрачный, не пробовал, даже не захотелось, поэтому вкус не оценю. Экзотические пробовал, но они на любителя, в целом по вкусу, думаю нормально, но скучать я по ним точно не буду.
Покоцаный банан и две корочки хлеба.
0
Отвратительные компоты или как там это у них называется, в общем, в графинах вода с нарезанными фруктами, там несколько вариантов, ассорти блин... некоторые с которыми удалось пообщаться, потом мучились с кишечником. Не советую пробовать! Лучше обойтись просто водой, чаем или кофе, с этим проблем не было.
В отеле, очень вкусное мороженое! Брал не часто, но всегда хорошее, понравилось. Причем как в основной столовой, так и в снек баре. Пробуйте.
В левом крыле отеля - PGS Varadero Hotel 4*, на улице, почти в конце территории есть (снек бар), немного напоминает купол цирка, работает вроде как с 10 утра до 17 вечера. Там тоже можно поесть, если лень или не хочется идти в основную столовую. Выбор там конечно в разы скуднее, но зато еда есть всегда и тарелки чистые. Там же можно попросить налить пива, воды.
После 17 вечера он закрывается и превращается в "чудо ресторан" А-ля карт (A-la carte), в который нужно заранее записываться у русскоговорящих "девочек" справа от стойки ресепшн, и будет вам счастье невиданное)) Ну, мы этого никогда не делали, а по рассказам тех, кто там был, абсолютно пустое занятие! Ради кусочка мяса, рыбы и бокала вина, кормить комаров, и раздавать чаевые? Нет уж спасибо.
Почитать подробный отзыв о посещении А-ля карт вы можете перейдя по ссылке, но не забудьте потом вернуться обратно!
Подробнее об А-ля картВ этом, а может и не только в этом отеле, что-то происходит по четвергам! Что-то очень хорошее, доброе, столовая ПГС превращается в «золотую карету» в подобие ресторана, но, к сожалению оно быстро заканчивается. Наступает другой день и все, "карета" снова из тыквы...
Каждый четверг, у них был какой-то праздник, то-ли день Кубы, то-ли день мамбы, а возможно еще какой-то серьезный астральный повод сделать все по человечески! Ну, или хотя бы около того)) В эти дни убранство столовой на удивление резко отличалось, на столах были фужеры со свечками, плавающими в чем-то (симпатично, душевно), какие-то солидные спец салфетки, которых в обычные дни мы не видели, еда была гораздо вкуснее, разнообразнее, наряднее, колоритнее. Нам предлагали жареных поросят, разрезаемых на куски прямо на месте, лобстеров или жлобстеров (не знаю как правильно, поправьте если что)). Ну и сладости были весьма вкусными и креативными, торты, пирожные, «печеньки» и т. д.
В общем, если вы в период вашего пребывания в отеле, застанете один, или может даже 2 четверга, то вы чудесным образом на часок - побываете в Турции в отеле 4*. Ну разве плохо? Ну, это я все примерно конечно, не придирайтесь к звездам, наш опыт говорит, что это все условности с погрешностью +/- километр. Вы же понимаете...
В столовой упал плафон. Все оборудование в отеле настолько старое и аварийное, что нужно быть аккуратным и бдительным. По возможности избегайте нахождения под тяжелыми предметами интерьера. Сотрудники отеля сняли и остальные плафоны, видимо решили, что так будет безопаснее! Спасибо и на этом.
На момент написания этого отзыва об отеле, в чате появилась информация о том, что в столовой упал плафон. Хорошо еще обошлось без жертв!
В столовой упал плафон. Все оборудование в отеле настолько старое и аварийное, что нужно быть аккуратным и бдительным. По возможности избегайте нахождения под тяжелыми предметами интерьера. Сотрудники отеля сняли и остальные плафоны, видимо решили, что так будет безопаснее! Спасибо и на этом.
Это скрин из телеграм-чата
0
А вот наш краткий отзыв о барах отеля - PGS Varadero Hotel, они тоже заслуживают пристального внимания. Ведь и здесь царит антисанитария и разгильдяйство, воровство и абсолютное непонимание элементарных норм гигиены.
Основной бар отеля - PGS Varadero Hotel, находится слева, при входе вестибюль главного здания, строго напротив стойки ресепшн. В главном здании есть еще 2 не больших бара, в левом и правом крыле. В баре слева (это как идти в сторону столовой), могут предложить как алкогольные напитки, так и безалкогольные. Мы там часто брали кофе латте, капучино и воду.
В баре справа (это как идти к «проклятому» 20-му корпусу) можно попросить только безалкогольные напитки. Но зато там есть «кондитерка», печеньки тарталетки и прочие всякие сладости, не много, но есть.
Поскольку, в целом мы не особо пьющие, и дома с алкоголем почти не дружим, то в подробностях и красках описать все изыски алкогольных напитков, к сожалению, не сможем, не обессудьте, но кое какие ремарки конечно будут.
И так, в баре нам могли предложить, пиво, ром - нескольких видов, (как минимум светлый и черный), водку, вино, ну и всевозможные коктейли. Газировка была редко и быстро заканчивалась. Иногда мы заказывали молочный коктейль из мороженого, кофе и рома. Очень вкусная штука, рекомендуем попробовать.
Но, в основном, мы с супругой «нажимали» только на пиво, которое, кстати, нам понравилось, оно было не разбавленное, достойное! Предлагают его, как и обычно либо в пластиковых стаканчиках, либо в бокалах, в зависимости от того, с собой вам или вы будете сидеть непосредственно в лобби.
Вот только есть пара неприятных нюансов, пиво очень быстро заканчивалось, и потом его подолгу не было. Подолгу, это часа 3-4, а то и больше. Разливали его тоже интересно, то из полуторалитровых бутылок, то из полулитровых бутылок, то из пивных кег. Было ощущение, что в отеле, нормальные поставки алкоголя вообще никак не налажены. Не хватает финансов? Повторюсь, в отель приезжает по 3-4 автобуса с туристами, каждые трое суток, они же не бесплатно, наверное, приезжают, да!
С посудой и здесь не обошлось без проблем. Были случаи, когда одноразовые пластиковые стаканчики, были мокрыми, а это означает только одно, что их попросту споласкивали после кого-то! С бокалами часто была похожая ситуация, иногда наливали в сухой бокал, а иногда в мокрый, с каплями воды. Видимо, сотрудники бара не всегда протирают посуду от воды после мойки! То ли не успевают, то ли просто не делают, не понятно. Пару раз мне давали бокал с волосом на кромке и следами от губ! Видимо поэтому 50% гостей отеля ходили с герпесом.
За время нашего пребывания в отеле, пару раз мы пробовали чистый ром, нам он показался очень достойным, забористым. Крепкая штука. Многие там за ним охотятся, желая привезти домой. Ну, собственно как и в Таиланде.
Этих ребят хлебом не корми, только дай совочек и ведро со льдом, они и Вас им по уши засипят. Чувствуете, к чему я клоню? Понятное дело, что в баре отеля - PGS Varadero Hotel 4*, имеет место быть экономия алкоголя, но не в таких же масштабах! Когда в бокале оказывается 80% льда и только 20% всего того, что вы попросили, это как-то… совсем не «айс». Меня кстати всегда интересовал момент, а лед то откуда берется? Ну, в смысле это вода из под крана или фильтрованная? Вот не знаю, не видел, теперь так и буду оставаться в догадках.
В целом, ребята нормальные, но работать им, конечно, еще нужно учиться, много косяков с гигиеной, и в целом процесс обслуживания на троечку. Волей неволей, на память приходит сравнение из турецкой пятерки, и становится «кисло». Но это не честное сравнение, мы понимаем. Как по мне, гораздо приятнее подходить к девчонкам, я иногда специально подгадывал момент, когда за стойкой были только дамы. Не могу это объяснить, ну просто вот так. Видимо их обслуживание мне понравилось больше.
Была ситуация, я просил 2 пива (too beer) в итоге на половине стакана, бутылка из которой она наливала, закончилась, и модам пошла, общаться с коллегами, на какие-то свои темы, ну чего-то они там на своем испанском калякали, потом зашла в комнатку, там побыла немного, что-то поделала, ну и потом пошла к холодильнику (он находится со стороны ожидающих) за новой бутылкой. На все ушло примерно полторы минуты. Вот так, такой ленивый и вялотекущий у них сервис. А что делать, это Куба.
Вы знаете, вот все равно с баром как-то проще было, не то, что со столовой. Да, там тоже полная антисанитария и все такое, но видимо его величество - градус помогал, особенно если к стойке подходишь уже повторно. Нет, мы не алкоголики, просто под небольшим градусом мир становится немного ярче, и отдаляются неприятности, которые нам доставлял этот отель.
Люди пьют много! Был момент, когда утром мы с женой шли в столовую на завтрак, а «чувак» шел из бара, по коридору нам навстречу, ну как шел, с трудом передвигался, пытаясь не рухнуть на пол. Ну, то есть, вы понимаете, он не ложился спать, вообще. Странно, в чем смысл, напиваться до потери сознания, когда ты уже сам не понимаешь, кто ты и зачем.
Если вы теряетесь в догадках, где можно купить бутылку рома для себя или по просьбе знакомых, смело обратитесь к девочкам за барной стойкой, они вам точно подскажут, как туда нужно "проехать" и это точно будет с дисконтом. Да, и не забудьте подойти к ним с сумкой. Без сумок приема нет…
Качество алкоголя в баре этого чудо-юдо отеля нам, как ни странно понравилось, хоть мы и в этом и не специалисты, а вот обслуживание - нет. Да, как видите, и здесь тоже не без проблем, к сожалению.
Несколько слов про русскоговорящих «помощниц», которые периодически появляются за столиком справа от стойки ресепшн, чтобы вас якобы выслушать. Ну, как мы поняли и как нам потом объяснили, они там находятся (живут) как раз для того, чтобы снять языковой барьер между гостями и сотрудниками, помогать гостям отеля решать различные организационные и прочие вопросы. Как вы уже успели понять, вопросов в этом чудо-отеле всегда хватает, причем они охватывают весь спектр услуг и сервиса, а дальше будет еще хуже.
В общем, не смотря на их прямые обязанности, занимаются они прямо противоположным делом, по сути, ни одного нашего вопроса они решить так и не смогли, а по факту и не захотели. Нужно отметить, что это не только наше мнение и не только наш опыт, по многим сообщениям в чате, все это многократно подтверждается.
Отговорки различные, видимо уже успели заучить, мол, а вы думаете, вы одни такие, думаете, им никто не говорит, мы и сами все знаем, ну, напишите письменную претензию, мы переведем и передадим руководству, в общем, все это полная бестолковка, никто ничего не делает, всем просто наплевать на гостей этого отеля. Тотальное свинство, и полная не компетентность.
Я вообще не понимаю подобного отношения к гостям, и тем более не понимаю, зачем тратить бюджет на сотрудников которые не могут и не хотят помогать, и более того частенько хамят и смотрят на тебя как на попрошайку, будто пришел денег занимать.
Одна из них, по-моему, ее зовут Анастасия. Вот как такой человек может кому-то помогать, если он себе, то помочь не может. Некоторые наши знакомые с кем общались тоже про нее рассказывали, что ведет себя иногда вообще не адекватно, типа это не мой отель, я к нему не имею никакого отношения. А что ты тогда в нем делаешь?
Вот знаете талончики ей надо в метро продавать (хотя там уже вроде автоматы стоят) сидя с кислой миной, на всех огрызаясь, самое то для нее занятие. Ну, или трамвайные пути ходить проверять. Жила она в левой части отеля в одном из корпусов с видом на океан. Всегда ее замечали по дороге в столовку, и старались сторониться. В общем, не приведи вас господь с ней встречаться, а тем более решать какие-то проблемы по отелю.
Наш отзыв, а точнее возглас об океане на территорри отеля - PGS Varadero Hotel 4*. Мы думаем, что это то самое и единственное приятное, что смело можно написать об этом месте!
Океан - это то единственное, что поднимает настроение, ну нам поднимало, как будет у вас, это уже другой вопрос! На этом побережье он великолепен, во всех отношениях. Из нашего опыта, только в Таиланде на отдельных островках (на экскурсии) можно встретить что-то подобное! Лазурная вода, разных оттенков, абсолютно прозрачная как слеза.
Вода реально прозрачная, потрясающей красоты. С температурой тоже все отлично. Если чуть поглубже зайти, то слегка прохладная, а если по пояс, то к вечеру нагревается до теплой, вот такой шикарный контраст.
Берег у этого отеля пологий и заход в океан плавный, есть песчаные косы, где глубина минимальна. Очень прикольно! Нужно уйти примерно метров на 100, чтобы было по шею. Детям это очень удобно, да и взрослым нравится. Все с кем нам удалось пообщаться, были в восторге.
Каждый день океан разный, то 2 дня абсолютный штиль, то небольшие волны. Просто шикарно.
В момент нашего пребывания в один из дней, был легкий шторм, и пасмурная погода, временами с дождем, но даже так, океан прекрасен, ведь можно просто смотреть на эту красоту! Многие пишут, что океан сглаживает все неприятности отеля. Ну, да, что-то около того, когда приходишь на пляж, он действительно – «лечит» и немного забываешься.
В общем даже на Пхукете (пляж – «Карон») не было такой «воды». Она там хороша, конечно, но все же «сероватая». На «Кате», вода немного лучше, ярче, + там бухта и нет таких сильных волн, и очень ярко выраженный отлив, на несколько десятков метров, чего совсем не наблюдали на пляже отеля – PGS Varadero Hotel 4.
Рыбки. О рыбках будет чуть ниже, но они там есть и любят плавать вместе с вами. Ну, или когда вы ходите, но дну, они держатся у вас между ног, думая, что это их территория! Многие говорили, что прилетели на Кубу, только ради океана. И это оправданно. Мы кстати тоже.
Выходов на пляж из территории отеля - несколько, что очень удобно, поскольку корпуса находятся на определенном отдалении друг от друга. Песок на пляже белый, приятный, не такой конечно как в «Тае» на островах, но очень близок к тому. Иногда в нем могут быть не большие колючки, поэтому лучше ходить в обуви, особенно не далеко от растительности. Видимо колючки падают с чего-то, с чего мы не знаем. Эти колючки, размером с горошину, и колючие, сильно впиваются в кожу. Будьте осторожны.
На пляже этого отеля ситуация с лежаками – это отдельная история.
В общем, лежаков на всех не хватает и многие занимают их, заранее накрывая синими полотенцами, и пригружая камнями, а сами при этом подолгу находятся в отеле! Многие лежаки сломаны, и воспользоваться ими не получится. Только если присесть, ненадолго. Так они и лежат на пляже бесхозные, и заменять их походу никто не торопится. Пегас, вы будете менять сломанные лежаки?
Часто бывает так, что к занятым лежакам в течение дня никто не приходит, то есть лежак заняли и забыли, уехали на экскурсию или сидят в баре, а тем, кто реально хочет провести время на пляже, уже не достается. Абсолютно бессознательное поведение наших соотечественников. Да, подобное происходит не только в этом отеле и вообще не только на Кубе… Вот несколько скринов из чата.
Зонтики на пляже изготовлены из дерева и пальмовых листьев, нам они понравились, так как хорошо защищают от солнца. Хоть они и не большие, да и не новые, но смотрятся очень колоритно, атмосферно.
Напитки как алкогольные, так и безалкогольные на пляже, конечно, раздают, в определенные часы, но это совсем не большая точка (мини-ларек) с одним барменом или барменшей и там часто бывают очереди. Но, то одно закончилось, то другого нет. Иногда, проще сходить в бар. Хотя и там ситуация похожая. Я не ругаю, просто пишу как есть, а точнее как было, на момент нашего пребывания.
Анимация и всевозможные «танцульки» на пляже тоже есть, но наше настроение было настолько испорчено первыми тремя сутками пребывания в ужасном номере, что это как-то прошло мимо нас, поэтому полноценно и конструктивно об этом написать ничего не могу. Да, ходят, зазывают на какие-то конкурсы, аква-аэробику, ну, как и везде собственно, ну вроде как стараются. Кто бы им еще объяснил, что предоставьте сначала чистые тарелки и вообще их наличие, а потом уже танцульки и все остальное! Иначе все это утрачивает всякий смысл, ну как минимум для нас…
Были слухи, что можно покататься на катамаране 20 минут бесплатно, якобы это входит в турпакет. Вот только 20 минут в сутки или 20 минут вообще за все пребывание в отеле? Мы не катались. Спрашивайте, узнавай, возможно, Вам повезет больше! Там, справа рядом со стойкой ресепшн, есть стол, за ним иногда сидят русскоговорящие «помощницы» и якобы можно решить какие-то организационные вопросы по отелю, ну или обмануться, что вы их решили. Мы пару раз подходили к этим девочкам, и явной помощи не получили, ну то есть, нас выслушали конечно, но и на этом все.
Краткий вывод. Атлантический океан – огонь (отдохнуть, поплавать, пофоткаться, понырять)! Пляж у отеля хороший, в целом чистый. Правда часто забрасывает водоросли, ну это мать природа, тут уж извиняйте. Их кстати почти не убирают, видимо не хватает персонала или понимания, или и того и другого.
Ознакомьтесь пожалуйста с этой информацией. Она поможет Вам лучше подготовиться к отпуску и принимать правильные решения в дальнейшем!
Пожалуйста обращайте внимание на эти цветные примечания в теле статьи, в них мы собрали самую важную информацию! Красные и желтые - это очень важно. Зеленые и голубые - принять к сведению. Серые - прочая информация (кратко).
Куба - страна москитов (по нашему - комаров), поскольку на острове очень много болотистых мест покрывающих значительную территорию. Обязательно берите с собой всевозможные средства защиты! Одним фумигатором отделаться не получится! Берите спреи, крема, таблетки (антигистаминные) и все что еще "найдете". Если сомневаетесь, проконсультируйтесь с врачем, как можно лучше подготовьтесь. В лобби отеля стоит макет глобуса, там периодически могут появляться стредства любезно оставленные уезжающими. Их можно брать. Зарегистрируйтесь в чате (об этом ниже).
В столовой - PGS Varadero Hotel 4* очень часто не хватает тарелок, даже если вы пришли туда через 10 минут после открытия! Либо они не успевают их мыть, либо их вообще мало...не понятно. Более того, даже если тарелки есть, некоторые плохо помыты, да, просто грязные, буд-то их не мыли, а протирали тряпкой. Приходилось либо уходить и приходить позднее либо ждать когда вывезут тележку с тарелками, вот так. Такой сервис. Похожая ситуация и с чашками для чая и кофе, они бысто заказчиваются, но что хорошо, грязных чашек мы как-то не замечали. Чашки тоже часто приходилось ждать по долгу. Чайных ложек нет совсем, то есть в этом отеле их просто нет! Нет чайных ложек блин...Сахар приходилось насыпать из общей посуды столовой ложкой, а чем его размешивать то? Кофемашины не справляются с количеством гостей, и в них быстро заканчивается вода, или что-то еще, и все, приехали... и вот вы сидите и давитесь, ожидая когда чудо сотрудники поймут и разрулят проблему.
Кубинцы (ну, как минимум сотрудники этого отеля) очень ленивы, такой у них менталитет, и с этим нельзя ничего поделать. Пожалуйста не ожидайте Турецкого сервиса! Помимо лени, они вообще мало понимают как нужно работать. Ваши просьбы, поменять полотенца, принести воду в номер и прочее, либо не будут выполняться вообще, либо с большой задержкой, либо с десятого раза, имейте это ввиду. И это никак не связано с чаевыми, просто такие люди. Некоторые отдыхающие оправдывали их санкциями, 80-м годом прошлого века и т. далее. Уверяю Вас, когда Ваш отпуск будет испорчен, подобные оправдания для Вас не будут иметь вес. Если у Вас происходит не так, значить для вас звезды сошлись иначе, Вам повезло.
- Чайные ложки. В отеле их нет совсем! Ну, или придется размешивать ручкой ложки или вилки.
- Влажные салфетки, поскольку часто попадается грязная посуда (тарелки, вилки), и ее приходится протирать.
- Медикаменты (стандартный набор, ну это и так понятно). Противоалергенные средства. Антигистаминные средства. Противовирусные (жаркая страна). Обезболивающие, в том числе и от укусов комаров (актуально, когда укусов много!). Возьмите пинцет либо щипчики для бровей, на пляже попадаются маленькие колючки, они прямо в песке их не сразу видно.
- Всевозможные средства от комаров (москитов). Фумигаторы, спиральки и спреи. Комары Вам не дадут покоя нигде, ни в номере, ни в лобби, ни в столовой.
- Доллары. Да именно доллары. И на автобусе прокатиться и на рынке что-то прикупить и экскурсии и прочее, это дешевле чем евро, курс у них один к одному. Поэтому, доллар будет выгоднее, чем евро, для Россиян. ВНИМАНИЕ! Смотрите дату нашей поездки.
- Возьмите 2 полотенца (пригодятся). В отеле проблемы со стиркой, с наличием и заменой полотенец. Да, это лишний вес и объем, особенно на обратном пути, все будет мокрое либо влажное, но нас они реально спасали.
- Термо-кружки. Это ваша личная посуда, и она точно чистая! Пригодится вам и в баре и на пляже и в самолете, да, в общем везде...
- Навесной замок (не большой). Для сундука в номере, чтобы его закрыть. Сундук большой и в нем можно много чего хранить.
- Бельевая веревка и прищепки. С перил на балконах могут улетать! А внизу собачки)) Любят они все утаскивать.
- Подводные маски или очки. Если дружите с водой, то зайдя чуть глубже, сможете увидеть интересных обитателей. Морские ежи, скаты, рыбки порадуют вас своей красотой!
Цены на экскурсии от туроператора – Pegas, на тот момент. Мы пегасом на экскурсии в этот раз не ездили и надеемся, что никогда не поедем! Вообще к Пегасу будет отдельное отношение теперь)). Ему конечно на нас наплевать, но зато теперь на него не наплевать нам!
В заключении нашего большого (обзора-отзыва) об отеле - PGS Varadero Hotel 4* (Варадеро - Куба), хотим поделиться с вами выводами которые мы сделали за 12 ночей пребывания в нем.
Этому отелю - PGS Varadero Hotel 4, нужен серьезный руководитель, чтобы правильно выстроить все процессы. На данный момент в отеле сильно хромает прием гостей, расселение и дальнейшее обслуживание, необходимо решить проблемы на кухне и с состоянием номеров, особенно тех которые начинаются с 16 и далее, оно аварийное. Пока это не будет сделано, не сильно пьющая часть гостей, не сможет чувствовать себя в нем комфортно в этом отеле. Поскольку на трезвую голову на все это смотреть без нервов не получится.
Многие отмечали, что у отеля большой хороший пляж, - это правда. Также люди отмечали, что в отеле хорошая анимация. Не могу здесь сильно спорить, но и не согласился бы, скорее, что-то среднее.
Кухня в отеле, как рулетка, то все очень скромно, то наступает четверг и все налаживается, но только на один вечер.
Посоветовал бы я отдохнуть в данном отеле? Однозначно – нет. Вы скажете, но он же самый дешевый (так было на момент написания отзыва!), остальные дороже, что нам делать? Слушать себя, и четко понять и осознавать с чем вы готовы мириться на протяжении отпуска и готовы ли вообще!
Отель продолжит терять посетителей! Особенно тех, кто обладает разумом и мы будем делать для этого все возможное.
Атлантический океан на пляжах Варадеро, великолепен! Многие в него влюбляются, это же, кстати, произошло и с нами. Если поездка на Кубу, у Вас первая, если вы еще не побывали в Таиланде и тем более на отдельных островах, то впечатление от Кубинского океана у вас будет очень ярким, незабываемым. Он там бесподобен, красивый теплый, душевный и для взрослых и для детей. Мы были там в первой половине сентября, температура воды очень комфортная, и не нужно привыкать, заходя в воду. Про цвет воды и ее прозрачность я уже писал выше, повторяться не буду. А какие там закаты! В общем, это не описать, нужно пробовать.
Писать вывод о Кубе будет не честно, поскольку мы ее почти не видели. Ведь одна экскурсия на Карибское море, совершенно не дает о стране никакого представления. Поэтому вывод будет очень поверхностным исходя из того, что мы успели подметить. Да, Кубинцы живут очень бедно. Это было хорошо видно, по дороге, когда проезжали их деревни и села. Живут в ужасных условиях. Местами, их постройки напоминают «военные доты». Не осуждаю, не ругаю, просто констатирую факт. Развиваться либо не хотят, либо не могут, а может и то и другое вместе. Само собой, тут еще и политика и все эти санкции, со стороны сша (я не случайно написал прописными) усугубляют положение. Есть слухи, что Кубинцы ленивы, это правда.
Но, не смотря на все это, мы туда бы еще вернулись, отвращения и отторжения, каких-то негативных эмоций страна у нас не вызвала, просто выбирали бы отель более внимательно, обращая внимание именно на отрицательные отзывы.
Когда мы были на рынке в Варадеро, искали сувениры домой, заметили, что продавцы вовсе не приставучие. Это их резко отличает от Турок. Они вежливо здороваются, презентуют товар, но не надоедают. Не купил, ну ладно, что же делать. Нам это очень понравилось, не хотелось бежать с рынка без оглядки.
Кто еще отдыхает в отеле, расскажу лайф-хак как не переплачивать за продление номера.
За сутки до выезда нужно подойти на ресепшн и попросить внести ваши данные в журнал, чтобы в день выезда принять душ после выезда из номера. Номер мы сдали в 12. Автобус забирал из отеля в 17.
Записались на 15.00 в журнале. Подошли 5 мин до этого. Дали ключ от номера, в корпусе, что напротив основного бассейна. Спокойно приняли душ, переоделись и вернулись на ресепшен. Данная услуга БЕСПЛАТНАЯ в отеле. Но лучше записаться заранее, тк желающих много.
Кому надоедят местные коктейли, можно съездить в Варадеро. Поменять деньги 1$ к 245 песо и посидеть в баре для местных. Бар - Compas находится между 34-й и 35-й, цена за коктейль 100-200₽ на наши деньги! Рекомендую мичеладу на пиве Кристал!
1. Брать доллары и евро (мелкими купюрами) официальные экскурсии от Пегаса в евро. За остальное можно расплачиваться долларами, Кубинцам по барабану, им что доллар, что евро.
2. Разменять валюту можно у барменов или в автобусе или на ресепшене, или где сможете. Для общения с персоналом лучше поставить переводчик русско-испанский на телефон дома и заучить несколько фраз.
3. На местные песо можно поменять в чате телеги, на рынке в Варадеро, в Гаване. Курс постоянно растет. Тут курс у евро чуть выше, чем у доллара.
4. С собой брать не дорогую одежду, украшения, телефоны и самое главное не «нажираться в хлам», на Кубе жарко.
5. Также полезно будет взять аптечку под себя, веревку и прищепки для сушки белья, термокружку, средство от комаров, фумигаторы (или почти всё это забрать у улетающих, за деньги или даром, через чат). Замок на сундук тоже можно взять.
6. Туристический автобус в Варадеро ходит с 9 утра до 18-00. Каждые полчаса. Проездной на весь день стоит 5 долларов (или если вы буратино, то евро). После 18.00 на такси, от 20 долларов или как сторгуетесь.
7. Расплачиваться в ресторанах и базарах выгодней в песо, а так же давать чаевые, но есть заведения и места, где с вас не возьмут песо и «обдерут как липку» в валюте.
8. Фрукты можно купить на базаре в Варадеро (работает суббота-воскресенье) или заказать (купить) на пляже где катамараны стоят.
9. Важно помнить, что есть и белковое отравление и даже если много манго съесть - тоже можно отравиться. Поэтому не нужно есть всего и по многу за раз. Гуглим про белковое отравление. И не надо драться за двойную порцию лангустов по четвергам в столовой.
10. Воду местную из под крана пить можно. Но не всем, но если вы любитель коктейлей со льдом, вы её обязательно попробуете.
11. В номерах могут воровать. А могут и не воровать, как повезет.
12. В подарок кубинцам можно везти почти все: шоколад, парфюмерию, лаки для ногтей, бижутерию, колготы, гольфы и чулки, ручки и игрушки детям, лекарства. Обязательно купите дешевый у нас сейчас парацетамол. И посетите местную аптеку, чтобы все осознать.
13. Можно перед вылетом списаться с русскими аниматорами и им что-нибудь привезти, они согласны на сгущенку, дошираки и грибы.
14. Везти с кубы нужно ром, сигары, местный парфюм, манго в ручной клади (есть же сумасшедшие) Рома три литра на человека, сигар 50 штук. В Duty Free в аэропорту есть не все, и оно дороже.
15. В Варадеро много рынков с сувенирами, примерно через каждые 150 метров. Самый крупный рынок на 15 улице. Лангустов нужно есть в Пивном ресторане, у Рудольфа (спрашиваем в чате) можно в Американ Плаза (мимо на автобусе не проехать).
16. Инет в отеле по вай фаю, по талонам. Пляж берет кое-где, в номерах есть. Талоны продлевать менять на ресепшене каждые 4-8-16 часов (как повезет).
17. В четверг рыбный день. Битва за кусочки лангустов и очередь на 1 час за ними же.
18. Самое главное – солнышко на Кубе такое, что Вы можете обгореть сидя в теньке на пляже!
19. Если вы попали, в какую либо сложную ситуацию с представителями Туроператора, работниками аэропорта, или сотрудниками авиалиний - ПИШИТЕ ВСЁ происходящее на видео, как можно больше. Если вы не попали на рейс, то звоните в посольство. Это их работа. ЭКСТРЕННАЯ СВЯЗЬ С ПОСОЛЬСТВОМ ПО ТЕЛ.: (+53) 5 263 02 77 (В СЛУЧАЯХ УГРОЗЫ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЮ И УТРАТЫ ДОКУМЕНТОВ)
Честный отзыв об отеле. Не выбирайте этот отель. Одни проблемы. Течет с потолка, нет горячей воды, щели, не закрывается балкон, отключают свет. Женщина рядом с ресепшеном (которая говорит по-русски и должна помогать решать проблемы) хамит. Мы только вчера прилетели, а уже одни проблемы. Единственное, что радует – океан.
Всем привет! Только что вернулись домой из этого отеля! Кто собирается на Кубу - категорически не рекомендую этот отель! Ему максимум можно поставить 1 звезду! Прилагаю фото и видео из отеля ПГС. Возможно, кого то спасу от испорченного отдыха! Грязь, антисанитария. Клопы в номерах, и ужасная вонь в кафе. Отсутствие нормальной еды, отсутствие чистых постельных принадлежностей - все это вас ждёт в отеле ПГС. Сломанный бассейн, окурки на полу в кафе. Это лишь часть того, что есть в этом отеле. Всем кто уже купил путёвки - я могу только посочувствовать. Тем, кто отдыхает сейчас там - пожелаю хорошего отдыха.
Да, я в курсе, что об этом отеле есть и положительные отзывы! Это объясняется очень просто:
- людям повезло заселиться в более или менее нормальный корпус (номер), либо доплатили. Возможно, в тот момент отель не был перегружен и были свободные номера.
- многие из них интересуются ромом, ну то есть алкоголем, а значит, пьющие или выпивающие люди. Под наркозом все видится в ином свете, а многое и вообще не видится!
- В чате, например не мало «заказных», очень защищающих этот не-до отель. Выкладывают фото еды, которая если там и есть то только по праздникам, а не знающие люд думают, что так кормят всегда.
- Люди, которым обидно осознавать, что отель, в котором они были полное го-но. Ну, то есть они врут сами себе.
- Ну и просто люди, которые «лучшего» (нормального) еще не видели, и это их уровень.
Если вы бы хотели бы дополнить этот отзыв своей историей об отеле - PGS Varadero Hotel 4, которую блокируют на других ресурсах, присылайте ее нам, мы разместим, либо на этой, либо на отдельной странице. Вдруг у вас большой отзыв и вам тоже есть, что рассказать!
Для того чтобы восстановить справедливый баланс между теми красивыми фото видов кубинских пляжей и теми, что свидетельствуют об организационном бардаке в отеле.
